“경청은 말하는 것보다 더 큰 영향력을 발휘한다. 우리가 타인의 말을 듣지 않는 이유는 자신의 말을 할 기회만 노리고 있기 때문이다.”
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오늘의 질문당신이 나눈 대화들 중, 상대의 답변을 기다리는 대신 '내가 할 말'을 속으로 미리 준비하느라 놓쳐버린 경험이 있나요?
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“경청은 말하는 것보다 더 큰 영향력을 발휘한다. 우리가 타인의 말을 듣지 않는 이유는 자신의 말을 할 기회만 노리고 있기 때문이다.”
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